•Etude de Cas• Le Summer Stadium Festival transforme ses fans en ambassadeurs

Back to summer 2017 : nous avons eu le plaisir d’accompagner un prestigieux client sur sa stratégie digitale complète => la société Arema, gestionnaire du mythique stade Orange Vélodrome, dans le cadre du Summer Stadium Festival (SSF), l’événement qui rassemble des milliers de fans d’électro et les plus grands DJ du moment.

Nous vous présentons dans cet article, la synthèse de son retour d’expérience sur la mise en place d’un programme Ambassadeurs destiné aux fans du festival : la “SSF Army” !

Cliquez ici pour consulter l’étude de cas complète, sur notre site.

Pourquoi le SSF a-t-il fait appel à Sociallymap ?

Le SSF se présente comme le « plus grand dancefloor de France », avec plus de 20 000 passionnés de musique électronique en juillet 2017.

Summer Stadium Festival

Plusieurs leviers de communication ont été actionnés (campagne de publicité Facebook, jeux concours sur les réseaux sociaux, campagne e-mailing, community management, relation presse et influenceurs, lives Facebook…

Afin de renforcer cette communication digitale, nous avons également mis en place un programme Ambassadeurs adapté à la stratégie du SSF.

Objectifs : qu’ils relaient des contenus propres au festival et à la musique électronique sur leurs propres réseaux sociaux, annonces en avant-première, exclu…

Bénéfices recherchés :

  • Décupler la visibilité du festival.
  • Atteindre une cible ultra-qualifiée : les amis des fans, potentiels festivaliers.
  • Fédérer les fans autour d’un dispositif engageant et récompensé.
  • Accélérer les ventes de billets.

Nous nous sommes appuyé sur les « fan base » Facebook et Twitter du Summer Stadium Festival afin de les convertir en Ambassadeurs.

Quels intérêts pour les ambassadeurs ?

Un tel programme étant basé sur le volontariat, il est clair que les ambassadeurs doivent y trouver un intérêt clairement identifiable.

Promesses faites à la “SSF Army” :

  • Des contenus exclusifs (annonce de DJ en avant première etc…).
  • Une soirée SFF Army réservée aux ambassadeurs.
  • Des récompenses pour les meilleurs ambassadeurs : places VIP, visite du stade, goodies…

Des résultats plus que prometteurs

Ce dispositif mis en place a été un franc succès :

  • 300 ambassadeurs ont rejoint le dispositif
  • 160 contenus leur ont été proposés
  • 1300 publications ont été partagées
  • Reach potentiel de 395 000
  • Création d’une réelle communauté de fans

Cette adhésion, mélange de sentiment d’utilité et de solidarité à une équipe, est un indicateur puissant du sentiment d’appartenance.

De plus, ce programme de Brand Advocacy a eu un impact très léger sur le budget publicitaire. Une amplification à moindre coût !

Etude de cas complète :

Cliquez ci-dessous pour consulter le témoignage complet du Summer Stadium Festival sur leur programme Ambassadeurs :

Découvrir l’étude de cas SSF

Pour en savoir plus sur le Brand Advocacy et l’Employee Advocacy, consultez notre eBook : “10 experts vous dévoilent leurs secrets”

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