Le contenu diffusé sur les réseaux sociaux influence fortement les actes d’achat

Voila 3 ans que Social Media Link, une agence américaine, publie son étude sur les comportements des consommateurs pré-achat. L’infographie ci-dessous résume cela, et il en ressort que les réseaux sociaux constituent une brique essentielle dans le parcours d’achat d’un consommateur, aussi bien au moment de sa recherche, qu’au moment de sa prise de décision.

L’étude décompose le cycle de vente en trois étapes principales : Awarness (Prise de renseignements sur les différentes possibilités et alternatives qui s’offrent au consommateur), Considération (Etude poussée des solutions les plus convaincantes), et Advocacy (Relais d’information une fois l’acte d’achat effectué).

Dans ces trois phases, il est constaté l’importance des réseaux sociaux :
  • 83% des personnes interrogées entendent habituellement parler de nouveaux produits sur les réseaux sociaux,
  • 51% des interrogés utilisent Facebook pour glaner des informations sur une marque ou un produit,
  • enfin, une fois l’acte d’achat réalisé, les consommateurs qui partagent leur expérience le font à 51% sur Facebook, 32% sur Twitter, 30% sur Pinterest, 30% sur Instagram.
Cette infographie est riche en enseignements, nous vous laissons la découvrir !

 

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