[Modèle de Mapping Sociallymap] Le programme Ambassadeur – Employee Advocacy

Lors de votre première connexion à Sociallymap, ou lors de la création d’un nouveau mapping, vous avez sans doute remarqué la possibilité d’utiliser nos “mapping par défaut”. Il s’agit là de modèles pré-construits de mapping, ayant chacun leurs spécificités et objectifs. Vous n’avez sur ces modèles qu’à connecter vos profils sociaux, renseigner vos sources et paramétrer les quelques opérateurs selon votre stratégie éditoriale.

Capture d'écran 2015-12-01 09.43.34Nous allons dans cet article vous détailler le premier de ces modèles, à savoir le mapping “Ambassadeur”. Cette stratégie, aussi appelée Employee Advocacy vous permet de décupler votre visibilité sur le web en vous appuyant sur des relais forts : vos collaborateurs.

Nous vous invitions à (re)lire cet article traitant de l’engagement des collaborateurs de son entreprise.

Sans plus tarder, entrons dans le vif du sujet. En sélectionnant le mapping “Ambassadeur” la mapping ci-dessous se mettra automatiquement en place sur votre interface Sociallymap :

Ambassadeurs

Vous remarquerez que les entités et opérateurs sont déjà tous posés et reliés. Vous n’avez plus qu’à configurer l’ensemble en fonction de vos besoins.
Pour les entités RSS (en orange) il vous faudra récupérer le flux RSS de votre site/blog. Voici un article qui pourra vous servir si le site que vous visez ne propose pas de manière explicite son flux RSS.

Pour connecter vos profils sociaux, il vous suffit de cliquer sur l’icône “Hamburger” dans le coin en haut a droite de chaque entité Facebook, Twitter ou Linkedin, pour connecter votre profil ou votre page. Pour les profils de vos collaborateurs, l’idée est de ne pas avoir a leur demander leurs mots de passe évidemment, ni de les faire venir sur l’application pour se connecter. Nous vous expliquons à la fin de cet article comment les connecter à distance, avec un système d’invitation par e-mail.

 

Analyse du mapping

Le mapping a été construit en 2 branches. Chaque branche correspondra à un secteur de votre entreprise. La différence des thématiques traitées dans chaque branche sera définie par les filtres passants.

Dans notre exemple, la première branche correspondra au secteur commercial de l’entreprise, et ne laissera donc passer que les contenus traitant de ce sujet. La seconde branche quand à elle, sera orientée pour le secteur marketing.

Pour différencier les thématiques souhaitées et duffuser les bons contenus au bon endroit, il faudra remplir les “Filtres Passants” avec les mots-clés correspondant à ces thématiques.
Voici comment nous configurons donc les mots-clés pour nos 2 filtres passants :

 

Filtre_Passant Filtre Passant Commercial

 

 

Grâce à cette étape de filtrage, les bons contenus seront publiés sur les bons profils. Si jamais un de vos articles publiés ne contient aucun mots-clés entrés dans les filtres, l’article ne sera pas diffusé sur les profils de vos collaborateurs. Pour aller plus loin avec les filtres, vous pouvez consulter cette astuce : Le double filtrage

Dans la seconde branche, nous avons choisi de placer des opérateurs “Délai” pour décaler dans le temps les publications. Le but ici est de faire en sorte que tous nos ambassadeurs ne relayent pas les informations de manière simultanée. Libre à vous de rajouter des opérateurs “Délai” dans la branche du dessus si vous préférez que les publications soient différées de quelques minutes/heures. Vous pourrez, à l’aide de ces opérateurs de délai, scénariser la diffusion de vos contenus.

 

L’opérateur Modérateur

Il est possible qu’un collaborateur ne veuille pas publier de manière automatisée sur son profil et souhaite contrôler manuellement les publications qui lui sont proposées. Le Modérateur permettra à ce collaborateur de valider et/ou refuser les contenus qu’il souhaite voir apparaître sur son profil. Pour en savoir plus sur notre outil de modération, nous vous invitons à consulter cet article.

A noter : Le collaborateur en question aura accès à une page dite de “modération” unique, qui ne lui donnera pas accès au mapping. Vous pouvez créer autant de modération que vous souhaitez bien entendu.

De la même manière, libre à vous d’insérer pour certains collaborateurs des opérateurs de type “Timer” (pour gérer les plages horaires de publication), “Régulateur” (pour gérer la fréquence de diffusion), ou autre… Tous les opérateurs sont disponible dans le menu “opérateur” à gauche de l’interface.

 

Inviter un collaborateur à connecter son profil au mapping

Avant d’activer votre mapping (bouton ON/OFF en haut a droite), vous devez connecter les profils de vos différents collaborateurs.
Comme mentionné plus haut, vous n’êtes pas obligé de faire venir sur l’interface chaque collaborateur, ni de leur demander leurs login/password évidemment.
Vous avez la possibilité d’envoyer une invitation par e-mail à vos collaborateurs :
En ouvrant la fenêtre de configuration d’une entité réseau social, 2 choix s’offrent à vous :

Invite_mail

Sélectionner l’option “Inviter par e-mail”

Invite_mail2

Entrez l’adresse mail de votre collaborateur. Il recevra un e-mail lui proposant de connecter son profil social à Sociallymap.

Invite_mail3

Si votre collaborateur ne reçoit pas l’e-mail, vous pouvez lui communiquer un lien direct pour pouvoir connecter son compte.
Une fois que le collaborateur aura accepté cette invitation, son profil sera actif sur Sociallymap et prêt à diffuser les nouveaux articles rédigés sur le site de l’entreprise.

En utilisant ce mapping par défaut, vous allez pouvoir engager vos collaborateurs et augmenter considérablement votre visibilité !

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question à propos de ce mapping, ou si vous désirez un accompagnement lors du déploiement de cette stratégie au sein de votre entreprise.

Noter que ce mapping est adapté à de petites ou moyennes entreprises. Dans le cas de PME ou de grands comptes, pour lesquelles il n’est pas rare de connecter de 100 à 5000 collaborateurs, nous vous invitons à nous contacter. Nous avons développé des solutions plus adaptée à ce genre de cas spécifiques.

A très vite,

L’équipe Sociallymap